寧夏新聞網(wǎng)訊 為進(jìn)一步提升辦稅效率，吳忠市利通區(qū)稅務(wù)局以黨史學(xué)習(xí)為契機(jī)，踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，著力從解決納稅人繳費(fèi)人的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問題入手，精心謀劃，構(gòu)建非接觸式辦稅新格局，推動(dòng)“便民春風(fēng)行動(dòng)”深入開展。
市縣兩級(jí)黨委調(diào)研部署，著力解決服務(wù)手段單一問題。針對(duì)利通區(qū)稅務(wù)局轄區(qū)稅源管理分局分布狀況分散，納稅人地域分布廣、空間跨度大，上門辦稅服務(wù)過于集中的矛盾現(xiàn)狀，市縣兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入辦稅大廳問需求解難題，以最大限度落實(shí)好“放管服”“優(yōu)化納稅服務(wù)”“納稅人只跑一次”的需求。
業(yè)務(wù)部門緊密配合，共建自助辦稅新格局。為徹底解決納稅人“兩頭跑”“排隊(duì)等候”等問題，機(jī)關(guān)納服、征管、信息中心等業(yè)務(wù)部門圍繞納稅人需求尋出路，樹立“人人是窗口”的辦稅服務(wù)理念，在一主兩輔格局的基礎(chǔ)上，采取以電子稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅為主，設(shè)置“政務(wù)大廳、基層分局、縣局各業(yè)務(wù)股室、24小時(shí)智能辦稅服務(wù)廳”等多點(diǎn)網(wǎng)報(bào)輔導(dǎo)點(diǎn)，創(chuàng)建自助辦稅服務(wù)新格局，引導(dǎo)、調(diào)動(dòng)納稅人自主辦稅的積極性，以更好的解決納稅人日益增長(zhǎng)的辦稅需求和稅務(wù)機(jī)關(guān)納稅服務(wù)資源有限的矛盾，為納稅人帶來“線上辦稅為主，線下實(shí)時(shí)補(bǔ)充”的方便快捷高效的辦稅服務(wù)新模式。
優(yōu)化辦稅大廳格局，自助辦稅布局更為緊湊。通過整合大廳自助辦稅資源，增設(shè)網(wǎng)報(bào)電腦，將自助終端設(shè)備、內(nèi)外網(wǎng)電腦整合，從硬件設(shè)施配備、業(yè)務(wù)骨干團(tuán)隊(duì)打造、優(yōu)化導(dǎo)稅流程入手，創(chuàng)新大廳自助服務(wù)模式，提高了辦稅效率，滿足了納稅人多樣化辦稅需求，開創(chuàng)了非接觸式辦稅新局面。
下一步，利通區(qū)稅務(wù)局將把“便民春風(fēng)行動(dòng)”工作任務(wù)放到全面落實(shí)稅務(wù)總局、寧夏區(qū)稅務(wù)局年度重點(diǎn)工作部署的大局中統(tǒng)籌謀劃，與滿意度整改提升和深化“放管服”，改革優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境、推進(jìn)納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)便利化改革等重點(diǎn)工作相結(jié)合，不斷推出新的“便民春風(fēng)行動(dòng)”舉措，為納稅人創(chuàng)造更為高效便捷的辦稅環(huán)境。(馬志美)
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